FAQ

Сколько времени занимает процедура одобрения
Если вы оформляете заём на сумму до 500 тысяч рублей, то общий срок рассмотрения, одобрения и выдачи денежных средств составит 20 минут. Если вам необходимы большие суммы, то срок рассмотрения заявки на заём без обеспечения составит до 5 дней, и до 10 дней, если заём с обеспечением.
Как я узнаю одобрили мне заём или нет?
Решение по займу вам сообщит менеджер, с которым вы консультировались при подаче заявки. Он свяжется с вами по телефону, который вы указали в заявке.
Сколько времени у меня есть для принятия окончательного решения?
Решение о выдаче займа действует в течение 30 дней.
Как быстро я получу деньги?
Если вы оформляете заём на сумму до 500 тысяч рублей, то общий срок рассмотрения, одобрения и выдачи денежных средств составит 20 минут. Если вы оформляете заём на большую сумму, то деньги будут зачислены на ваш счет в день подписания договора займа, если договор заключен до 14:00, и на следующий день, если после 14:00.
Как узнать размер ежемесячного платежа
У нас простые и понятные тарифы – вы оплачиваете только проценты. В общем виде размер ежемесячного платежа при аннуитетном графике (т.е. погашение равными платежами на протяжении всего срока займа) можно быстро рассчитать с помощью калькулятора на нашем сайте. Или обратиться к сотрудникам любого из наших подразделений или позвонить в колл-центр по телефону 8 800 551 70 75.
Когда начинают начисляться проценты?
В день, следующий за днем получения денежных средств по договору займа.
Должен ли я предоставлять залог?
Обязательство представить залог зависит от типа и суммы займа:
  • Если вы берете заём как физическое лицо на развитие бизнеса и сумма превышает 100 000 рублей, то мы просим представить поручительство.
  • Если вы берете заём как физическое лицо на личные нужды и сумма превышает 60 000 рублей, то мы просим представить залог или поручительство.
  • Если вы берете заём как индивидуальный предприниматель или юридическое и сумма превышает 100 000 рублей, то мы просим представить поручительство; если сумма превышает 500 000 рублей, то залог обязателен.
Что я могу предоставить в залог?
В качестве залогового обеспечения по займу мы принимаем движимое и недвижимое имущество. К движимому имуществу относятся транспортные средства, различные типы оборудования (торговое, производственное, сельскохозяйственное), а также товары в обороте. К недвижимому имуществу относятся коммерческая и жилая недвижимость, земельные участки, дачи, а также гаражи и машино-места. Отдельно обращаем внимание, что в качестве залога мы рассматриваем как предметы, принадлежащие на правах собственности вам, так и третьим лицам.
Кто может выступить поручителем?
У нас предусмотрены следующие виды поручительства: поручительство третьего лица, которое получает заработную плату, доход от предпринимательской или другой деятельности, не зависящий от деятельности заемщика; поручительство членов семьи или близких родственников.
Кроме того, допускается поручительство двух членов семьи, при условии, что у них отдельный от заемщика доход, например, супруга плюс матери/отца/ребенка, которые получают заработную плату, доход от бизнеса или личного подсобного хозяйства, пенсию и т.д.
Если вы занимаетесь сельским хозяйством и вам нужны деньги на развитие этого бизнеса, то мы готовы рассмотреть поручительство без подтверждения доходов супруга/супруги, близкого родственника (родители, дети, братья, сестры), ведущих с вами совместное хозяйство.
Я не погасил задолженность по займу, но хочу взять еще один. Возможно ли это?
Если вы своевременно выполняете обязательства по погашению задолженности и ваш ежемесячный доход позволяет вам нести дополнительную кредитную нагрузку, то мы готовы рассмотреть заявку на дополнительный заём. Обращаем внимание, что максимальное число займов, которые мы можем выдать одному заемщику в течение года, не превышает 10 (согласно ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»).
Мне отказали в займе. Когда я могу вновь обратиться за займом?
Мы рекомендуем подождать 3-6 месяцев и постараться в это время соблюдать платежную дисциплину по ранее взятым кредитам и займам, тем самым вы улучшите свое финансовое положение в глазах специалистов микрофинансовой компании.
Почему мне могли отказать в займе?
Точную причину отказа не называют ни банки, ни МФО. Мы советуем при подаче заявки внимательно проверять свои данные, указанные в анкете, т.к. даже опечатки могут повысить риск отказа. Достоверность информации тоже может влиять на принятие решения. Риски, на которые вы не можете повлиять – это неудовлетворительная кредитная история, высокая текущая кредитная нагрузка, залог, признанный в ходе проверки недействительным, и плохое финансовое положение.
Сколько дней просрочки портит кредитную историю?
Несвоевременное погашение ежемесячных платежей является нарушением, из-за которого портится кредитная история. В кредитной истории платежи по кредитам и займам отображаются схематически в виде квадратов разных цветов: зелёный – платёж совершён в установленные в сроки, что хорошо влияет на кредитную историю; жёлтый – просрочка до 30 дней (такое возможно том числе если вы внесли деньги в срок, но они не успели поступить на счёт кредитора); светло-оранжевый – просрочка до 2 месяцев; рыжий или тёмно-оранжевый – просрочка на 2-3 месяца; красный - просрочка на 3-4 месяца; тёмно-алый – более 4-х месяцев; чёрный цвет означает, что просрочка очень длительная, долг погашается обеспечением (залогом или поручителем), задолженность взыскивается судебными приставами или прощена после банкротства или по иным причинам. На практике кредитные институты изучают данные за последние 3 года – период кредитной активности, за который можно оценить вашу реальную и актуальную финансовую дисциплину и кредитоспособность.
Как восстановить кредитную историю?
Убрать из кредитной истории все данные о долгах и несвоевременно погашенных кредитах и займах можно только в 2 случаях: при наличии в кредитной истории недостоверных данных (нужно подать заявление в БКИ или в суд) или через 10 лет, если в ней не было новых записей. Но есть возможность улучшить кредитную историю, отразив в ней улучшение платежной дисциплины. Например, если вам отказал банк, вы можете обратиться в «Микро Капитал», взять заём, исправно погашать задолженность и проценты в течение 24 месяцев, показать улучшение платежной дисциплины.
Что делать, если я не могу погасить заём?
Если у вас возникла ситуация, в которой вы не можете выполнять свои обязательства по погашению займа, пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом своему менеджеру в «Микро Капитал». Вместе мы подберем оптимальные способы разрешения ситуации - можно рассмотреть вариант с рефинансированием, реализацией залога или обратиться к поручителю, чтобы он на тот срок, пока вы выравниваете свое финансовое положение, исполнял за вас обязательства по погашению займа. Чем раньше вы свяжетесь со своим менеджером, тем больше вариантов урегулирования ситуации мы сможем обсудить.
У меня плохая кредитная история. Могу ли я получить заём?
Заявку каждого клиента мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Иногда то, что для других финансовых институтов является преградой к одобрению финансирования, не является стоп-фактором для нас.
У меня нет официального дохода. Могу ли я получить заём?
Да, мы выдаем займы тем заемщикам, у которых нет официального подтверждения дохода. Оставляйте заявку на сайте, звоните в наш колл-центр по телефону 8 800 5517075 или приходите в любой из наших офисов, и мы обсудим с вами возможность и условия получения займа.
У меня нет гражданства РФ. Могу ли я получить заём?
Мы можем предоставить вам заём, если у вас есть вид на жительство и регистрации на территории РФ, оформленная на срок не менее того срока, на который вы хотите взять заём.
Чем МФК отличается от МКК? Какой статус у «Микро Капитал»?
«Микро Капитал» - микрофинансовая компания. Мы работаем с 2008 года, и уже завоевали доверие среди предпринимателей. Мы специализируемся на финансовой поддержке микро-, малого и среднего бизнеса, в т.ч. самозанятых граждан. В отличии от большинства МФО мы не занимаемся выдачей так называемых «займов до зарплаты».
Каждой микрофинансовой организации статус МФК (микрофинансовая компания) или МКК (микрокредитная компания) подтверждает Центральный Банк России. Так, для получения статуса МФК необходимо соответствовать ряду более строгих требований, предъявляемых ЦБ РФ (сумма займа, максимальное значение по ставкам и т.д.), а также ежегодно предоставлять в Банк России результаты аудиторской проверки, что мы и делаем.
Заём и кредит. В чем разница?
Суть обоих продуктов, в целом, одинакова - денежные средства, которые выдаются в долг на определенных условиях. Порядок определяет глава 42 Гражданского кодекса РФ. Одно из принципиальных отличий – это законодательное регулирование правоотношений. Так, договор займа оговаривается Гражданским кодексом РФ, в то время как кредитование – ещё и банковским правом. Что касается сути соглашений, то она является неизменной: и в первом, и во втором случае средства предоставляются на возмездной основе, однако, в качестве кредитора может выступать специальный субъект – банк, а в качестве займодателя – физическое или юридическое лицо.
На какую сумму я могу получить заем?
От 20 000 до 30 000 000 рублей.
На какой срок я могу получит заем?
На срок от 12 до 60 месяцев
Какая полная стоимость займа?
Полная стоимость займа – это сумма всех ежемесячных платежей, которые вы будете выплачивать в течение срока действия договора займа. У нас простые и понятные тарифы – вы оплачиваете только комиссию за срок пользования денежными средствами. В общем виде размер ежемесячного платежа при аннуитетном графике (т.е. погашение равными платежами на протяжении всего срока займа) можно быстро рассчитать с помощью калькулятора на нашем сайте. Или обратиться к сотрудникам любого из наших подразделений или позвонить в колл-центр по телефону 8 800 551 70 75.
Какие еще платежи я должен оплатить?
Никаких, у нас нет никаких дополнительных платежей. Вы оплачиваете только комиссию за срок пользования денежными средствами.
Как я получу заём?
Мы перечислим денежные средства на ваш расчетный счет, который вы укажете в договоре займа.
Как подать заявку на заём?
Для того, чтобы подать заявку, обратитесь в любое из подразделений «Микро Капитал», или воспользуйтесь формой он-лайн заявки на сайте.
Как погашать заём?
У нас предусмотрено несколько способов погашения – выбирайте тот, который наиболее комфортен для вас. Вы можете воспользоваться интернет-эквайрингом, мобильным приложением, cash-in терминалами, кассовыми узлами и POS-терминалами наших банков партнеров: Промсявзьбанк, Сбербанк и Альфа-Банк. Можете перечислить средства через платежную систему того банка, в котором вы обсуживаетесь, указав в реквизитах получателя «Микро Капитал» - их можно уточнить в договоре, который вы с нами заключили, получая заём. Также вы можете осуществить платеж через сервис Золотая корона, доступны на нашем сайте в разделе «Оплатить заём».
Почему мне одобрили заем на меньшую сумму, чем я запрашивал?
Мы тщательно проверяем все данные, которые вы указали в заявке, изучаем кредитную историю, взвешиваем все «за» и «против», оценивая вашу кредитоспособность. Как правило, если нет каких-то дополнительных критических факторов, заём мы одобряем, но сумму снижаем до той отметки, которая, по нашему мнению, будет комфортна для соблюдения платежной дисциплины с вашей стороны.
Могу ли я оплатить заём досрочно?
Да, вы вправе частично или полностью досрочно погасить заём. Частичное досрочное погашение возможно, как на условиях уменьшения суммы ежемесячного платежа, так и на условиях сокращения срока возврата займа.
Как оплатить заём досрочно?
Пожалуйста, подготовьте письменное заявление о досрочном исполнении обязательств и передайте его своему менеджеру в «Микро Капитал» не менее чем за 5 (пять) календарных дней до планируемой даты досрочного погашения займа.
Я внес очередной платеж, превышающий сумма ежемесячного платежа. Куда пойдут лишние деньги?
Денежные средства поступают в счет погашения основного долга следующего платежа. Если вы полностью погасили заём, то сумму переплаты мы вернем вам по реквизитам, указанным в заявлении на возврат излишне перечисленной суммы. Если у вас несколько действующих договоров, то сумма, превышающая необходимый платеж, может быть направлена в счет погашения по текущему действующему займу.
Как вернуть заем?
Ежемесячно вносите платежи в счет погашения долга и уплаты процентов согласно договору займа или досрочно погасите заём.
Я внес платеж, но деньги не дошли, что делать?
Рекомендуем вам незамедлительно обратиться в банк, через который вы проводили платеж, с документом об оплате и попросить разыскать платеж. Если вы оплачивали с помощью интернет-эквайринга, в мобильным приложении или банк-клиента банка, то обратитесь в банк через банк- клиент. И обязательно предупредите об этой ситуации своего менеджера в отделении «Микро Капитал».
Я погасил заём. Когда я могу подать заявку на получение следующего займа?
В любой день после погашения займа.
Как получить информацию о состоянии задолженности?
В любой момент вы можете запросить информацию о состоянии вашей задолженности. В зависимости от наличия или отсутствия задолженности у нас есть несколько видов справок:
  • справка об отсутствии задолженности (если вы полностью погасили задолженность по займу, включая проценты, неустойку, основной долг, судебные издержки)
  • справка об остатке задолженности (если у вас есть задолженность по договору займа)
  • справка о состоянии общей задолженности (если вы полностью погасили задолженность по ранее заключенным договорам займа, но у вас есть на дату выдачи справки действующий заём).
За выдачей справки вы можете обратиться в любой офис «Микро Капитал», не обязательно в том, где вы оформляли заём.
Что такое реструктуризация займа?
Реструктуризация займа - изменение любых условий, оговоренных с заемщиком и нашедших свое отражение в ранее заключенных, как самим заемщиком, так и со связанными лицам, договорах. В процессе реструктуризации могут быть пересмотрены следующие условия: размер процентной ставки, срок займа, размер ежемесячных платежей, периодичность оплаты и отсрочка платежа, состав и структура залогового обеспечения, изменение штрафных санкций. Реструктуризация является одним из эффективных инструментов, способствующих развитию долгосрочных отношений с клиентом тогда, когда у него ухудшились по тем или иным причинам условия ведения бизнеса или финансовое положение.
Выберите ближайший филиал
Арск
Астрахань
Белгород
Брянск
Бугуруслан
Бузулук
Великий Новгород
Владикавказ
Волгоград
Воронеж
Дербент
Димитровград
Екатеринбург
Залукокоаже
Ижевск
Избербаш
Казань
Калининград
Калуга
Кизляр
Краснодар
Липецк
Людиново
Махачкала
Москва
Нальчик
Нарткала
Нижний Новгород
Обнинск
Орел
Осташков
Петрозаводск
Похвистнево
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Сергиевск
Ставрополь
Сызрань
Тамбов
Тольятти
Тула
Уфа
Хасавюрт
Ярославль